市场端岗位

HR / 2026-01-01

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用户运营

工作职责：

Ø会员体系运营：搭建并迭代各电商平台会员权益体系（含等级、积分、专属福利等），配合平台上线优惠券发放、会员权益开通、加积分兑换等，平衡用户体验与平台收益，提升会员活跃度与忠诚度。

Ø针对活跃用户留存：制定会员日常活跃策略并落地实施，下调用户活跃数据，优化运营动作，提升核心用户留存率与转化提升。

复购与转化提升：按标有购牌类，设计有购激励策略，联动店铺活动落地转化，提升会员复购率与客单价。

Ø沉默与流失用户召回：建立沉默用户、流失用户识别标准与分层体系，针对性建立活跃及召回策略，降低用户流失率，提升沉默用户唤醒率及召回率。

Ø数据梳理：平台用户运营核心数据（活跃、留存、留存复购等），定期输出平台用户运营策略，优化输出效果。

Ø部门协作与客诉对接：过程中协助部门做好运营策略顺利落地，解决用户运营过程中出现的问题，保障用户体验。

电商中台运营

工作职责：

Ø店铺日常运营：负责商品上架、定价、页面优化，确保信息准确且符合平台规范；监控店铺数据并及时调整运营策略（如 SEO、双 11、双 12 等大促活动推广计划）。

Ø流量获取与转化：通过内容营销提升免费流量占比；分析目标转化与用户路径，挖掘关键词及流量机会；优化购物路径，提升页面转化率，降低跳失率；管理用户评价及售后问题，维护口碑及客户满意度。

Ø数据分析与报表：定期输出运营报表，分析销售数据、用户行为及推广效果，基于数据给出商品、营销或供应链优化建议。

Ø风险与合规：跟踪平台规则变化，及时调整运营策略，规避风险；与产品、设计、客服、供应链团队协同，推动运营目标落地，协助新品开发及库存管理，确保商品供应链高效运转。

品牌营销

工作职责：

Ø品牌策略与定位：负责品牌的品牌策略与定位，明确品牌理念及差异化竞争优势，制定年度 / 季度营销规划，统筹线上线下广告投放，提升品牌知名度与美誉度。

Ø内容与流量运营：在电商平台的内容营销，包括但不限于短视频、直播、图文等形式的创意策划与执行，扩大品牌影响力，传递品牌价值，后期优化体系，提升转化率与用户增长。

Ø用户增长与私域运营：负责用户增长体系，通过会员运营、社群运营、CRM、裂变与社交裂变（如云贝、打卡、挑战赛等），增强用户粘性与社交口碑。

Ø数据监测与优化：定期输出分析报告，优化策略与投放效果；跟踪竞品动态与行业案例，提出创新性营销建议；协同产品、活动、设计、客服等部门，确保品牌营销活动执行一致，管理外部合作伙伴，确保活动高效执行。

我们能提供什么

福利待遇：

Ø餐饮补贴、交通补贴、文体活动、节日福利、下午茶等应有尽有。

Ø丰富的团队活动（如节日福利发放、团建游戏、拔河比赛、户外露营等）。

职业发展：

Ø完善的职级体系和晋升通道。

Ø定期开展专业培训，提升职业竞争力。

Ø提供学习与成长的平台，助力员工实现职业目标。

请将您的简历及过往作品集发送至邮箱：hr@thdx.com.cn